爱回收“不持有”计划方案

作为一家新成立的企业，爱回收在回收业务上取得了相当大的成绩。已经成为了国内的明星企业。回收是一方面，回收完成后的二次销售、二次处理之中会有很多问题，这些问题和58转转类似，都是因为作为二手品，不再享有原官方保修的资格，因此爱回收在新推出的回收业务以及租赁不持有业务的时候，即由开安瑞保来承接为其进行服务设计以及相应的服务落地。

售后体系建设： 和58转转一样，爱回收不持有租赁业务包含新机和旧机，旧机并不具备官方保修，因此开安瑞保承接了爱回收的旧机维修业务以及客服中心业务。爱回收所售出的旧机若有用户需要进行维修，开安瑞保将提供客服中心支持以及维修能力的支持。而对于新机部分，开安瑞保直接提供了针对新机的维修和保障服务。

售后方案设计： 开安瑞保为爱回收带来了基于维修的意外维修保险、碎屏维修保险，以及全部售出型号的延长保险。在时间段方面，根据二手机的特殊属性，开安瑞保将二手设备的各类保险拆分成了多种时间段，不完全是单一的一年期限，可以针对爱回收的租赁期限而设定各种三个月、六个月乃至更加灵活的短期保障，同时所收取的保费也会随之而进行调整。

服务增值： 为爱回收设定并上线了延保、意外保、碎屏保，这三类保险在提供了一个基本的，由爱回收进行采购进行的服务，同时它们还将能提供对外零售，由用户支付并获得我们服务。服务的收入也会算为爱回收收入的一部分。

服务数据： 在为爱回收服务的2-3个月内，我们总计为爱回收提供了约1000台机器的服务保障，并正在持续为爱回收提供之后的维修服务。